判断题
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列车乘务人员(包括所携带的物件)与牵引供电设备带电部分的距离,不得少于1500mm。
参考答案:
错
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判断题
列车补票时需输入旅客身份证件类型及号码,票面仅打印证件号码。
参考答案:
对
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判断题
行李架、大件行李存放处物品摆放平稳、牢固、整齐。大件行李放在大件行李存放处,不占用席(铺)位,不堵塞通道。
参考答案:
对
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判断题
根据《中国铁路总公司技术管理规程》,列车车次的编排均为:上行列车编为双数,下行列车编为单数。
参考答案:
错
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判断题
服务语言表达规范、准确,使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。
参考答案:
对
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判断题
凡具有易燃、易爆、腐蚀、毒害、放射性等危险性质,并在一定条件下能引起燃烧、爆炸和导致人身伤害等事故的化学物品以及放射性物品,都叫危险品。
参考答案:
对
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判断题
发现行为、神情异常旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的列车由列车长处理,情形严重时交列车运行前方停车站处理。
参考答案:
对
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判断题
动车组应建立由列车长为组长,随车机械师、本务司机、乘警、客运乘务员和随车服务餐饮、保洁人员参加的消防安全小组。(动车组消防安全管理办法)
参考答案:
对
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判断题
动车组列车运行中遇有旅客因伤、病必须临时停车抢救时,列车乘务员通过司机向列车调度员报告情况请求临时停车。
参考答案:
错
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判断题
动车组列车运行时间超过2小时的,始发后全面验票1次,途中对上车旅客进行验票。
参考答案:
对
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判断题
动车组列车是指由若干带动力和不带动力的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。
参考答案:
对
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