单项选择题X 纠错

A.冲突双方不参与权利斗争
B.冲突双方各自独立,互不依赖
C.冲突双方寻求双赢局面
D.冲突双方有足够时间进行沟通

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不定项选择

A.营造和谐气氛,保证会议顺利进行
B.正确引导发言,劝阻冗长的发言,鼓励沉默的人发言,阐明糊涂的观点,删除重复的话题
C.控制会议进程,保证议程按时完成
D.总结讨论内容,正确做出结论或达成决议

不定项选择

A.授权不明确,导致被授权者一遇到问题就上交,让领导来把关
B.被授权者缺乏魄力或经验,不敢自主决定
C.领导在授权给下属后,生怕大权旁落,很多事仍“事必躬亲”
D.有些领导宁可自己多干多做,也不愿意闲着不干或少干

不定项选择

A.对目标进行控制
B.给予态度支持
C.制定奖惩措施
D.对结果进行评估

判断题

沟通障碍主要来自于个人。

参考答案:

判断题

冲突管理方法中的竞争策略是一种强制性的策略,其核心是“你赢我输”

参考答案:

判断题

沟通的要素包括沟通目的、沟通对象、沟通时间、沟通地点、沟通内容和沟通方式。

参考答案:

判断题

会议成本包括时间成本、直接会议成本和间接会议成本。

参考答案:

判断题

冲突是指对同一事物持有不同看法、理解和态度的双方,为获得主动而产生的矛盾和对立等。

参考答案:

判断题

语言沟通既是口头沟通。

参考答案:

判断题

沟通中,作为说的一方,应当尽量避免使用行话和专业术语,组织语言时要目的明确、简明扼要。

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