集邮营业现场必须张贴和提供集邮服务公约、意见簿、监督电话等（）设施。

填空题X 纠错

参考答案：服务监督

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市场细分就是将一个大市场分隔成若干个小市场，而每个小市场的用户有类似的消费需求、（）、消费模式、购买方式。

参考答案：购买心态

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1941年，中华邮政发行过“国内挂号”和“（）”两种无面值单位邮票。

参考答案：国内快递

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汉朝邮驿设置五里一邮，十里一亭，在交通大道上三十里为一驿，驿设（）。

参考答案：传舍

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“邮资票品管理系统”对内来说是一个包含了实物的规划设计、生产、（）并结算的过程。

参考答案：进发存

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参考答案：1955年1月

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年度票品分配计划分为（）和年度集邮品分配计划。

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邮票边纸上的刷色梯尺是表示（），各种颜色由浅入深的阶梯式图块标记，它是色标形式之一。

参考答案：邮票刷色种类和层次的

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邮政企业作为服务业，邮政员工也必须牢固树立“（）”思想，不能使用服务忌语。

参考答案：用户至上

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我们通常指的盖销票是（），专门供应集邮者，这种盖销票的价格一般低于新票。

参考答案：将没使用过的邮票有意地用邮戳盖销

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