单项选择题X 纠错

不符合客服管理人员行为要求（）。

A、站立姿势，从正面看，其身形而且直、头、颈、身躯和双腿与地面垂直
B、站立姿势，从侧面看，其下全颌应该微张，眼睛呈50度仰角视前方，胸部稍挺，小腹收拢
C、走姿男性以大步为佳，女性以碎步为美
D、入座要轻柔，起座要稳重

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单项选择题

对职业道德的内涵理解不正确的是（）。

A、职业道德的形成过程是长期的
B、职业道德是代表了不同企业的相同的价值
C、职业道德的主要内容是对人们义务的要求
D、职业道德通常没有实质的约束力

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