判断题
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行政部门、技术支撑保障部门是我们在进行客户关系维系时最常接触的部门，这些部门的主管是我们实施客户关系管理的关键联系人，因此拥有扭转乾坤的决策力量。（）
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判断题
通信部门负责单位内部所有网络的运行维护，因此，通信部门是客户经理最主要的服务对象。（）
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对
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判断题
技术支撑部门通常只从技术层面负责网络内部的维护管理。（）
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由于行政部门的主管多属外行，就更需要从讲解技术知识角度好客户关系。（）
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判断题
由于高层多数是外行，因此沟通方式是少谈枯燥深奥的技术知识，多谈产品可以带来的价值，才能与客户产生共鸣。（）
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判断题
客户经理不仅要了解每个部门的工作职责，还要对客户的通信管理流程和各部门之间的衔接关系有深入的了解和认识。（）
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判断题
前端的客户抱怨自己的办公网络这也不能实现那也不能实现，是对我们的产品没有需求。（）
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技术产品的使用部门通常对于产品的价格不关心，只对于自己使用的产品的功能、质量有着较高的兴趣。（）
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对
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当产品出现问题时，对于内行的客户不需要从专业技术角度和客户解释清楚。（）
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判断题
具备有采购权利的通信技术部门，选择产品时会以内行的眼光关注产品的性价比。（）
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关注产品的稳定性也包括是否能够及时修复。（）
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对
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