问答题X 纠错

对于电信企业来说，品牌的作用是什么?

参考答案：①有利于广告宣传和产品陈列，加深客户对本企业和产品的印象。电信企业宣传品牌要比介绍本企业名称或产品制造技术方便得多。
②有利于保持和扩大市场占有率，吸引消费者重复购买，建立客户偏好。
③有助于减少价格弹性，使产品自然地与竞争对手发生差异。品牌所有者可以确立自己的产品价格，而不轻易随竞争者的价格波动而波动。
④有助于产品组合扩张，在有品牌的产品线中增加新的产品项目较之没有品牌的产品线要容易得多。
⑤有利于维护企业的正当权益。品牌经注册登记成为注册商标后，就使电信企业的产品特色得到法律保护，防止别人模仿、抄袭或假冒，保护了企业的正当权益。
⑥有利于电信企业接受社会监督，提高产品质量。
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问答题

对于消费者来说，品牌的作用有哪些?

参考答案：①使消费者易于辨认所需要的电信产品和服务； ②同一品牌的产品一般具有相同的品质，容易消除消费者对新产品的疑虑； ③消...
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品牌的涵义是什么?

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电信产品的整体概念包括哪些内容?

参考答案：

①核心产品。
②形式产品。
③附加产品。

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如何理解电信产品品质差异的多变性?

参考答案：由于电信产品是一系列活动或一个过程，而参与其中的企业工作人员的表现或客户的感受都对电信产品的质量产生影响。不同的工作人员...
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差异化又可分为（）。

A.品牌差异化
B.产品差异化
C.市场差异化
D.形象差异化
E.需求差异化

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多项选择题

“4Vs”的基本要素是指（）。

A.差异化
B.功能化
C.附加价值
D.回报
E.共鸣

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多项选择题

公关宣传具有以下特点（）。

A.可信度高
B.传达力强
C.成本较高
D.成本低廉
E.受众面广

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多项选择题

人员推销具有以下优点（）。

A.作业弹性大
B.接触客户多
C.针对性强
D.促成及时购买
E.具有公共关系功能

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多项选择题

电信企业可以采取多种形式开展人员推销，具体包括（）。

A.上门推销
B.营业推销
C.会议推销
D.电话推销
E.信函推销

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多项选择题

消费者接受新产品的程序是（）。

A.认识
B.兴趣
C.评价
D.试用
E.正式采用

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