单项选择题X 纠错

“商品的市场信息都是公开的”属于什么市场模式?（）

A.完全竞争市场
B.垄断竞争市场
C.寡头垄断市场
D.完全垄断市场

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单项选择题

“几家大企业之间市场竞争激烈”属于什么市场模式?（）

A.完全竞争市场
B.垄断竞争市场
C.寡头垄断市场
D.完全垄断市场

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单项选择题

“企业进入市场很容易，市场上有很多的买者和卖者。”属于什么市场模式?（）

A.完全竞争市场
B.垄断竞争市场
C.寡头垄断市场
D.完全垄断市场

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判断题

广告宣传、现场展示、柜台咨询及促销服务等都可以影响电信客户的购买意向。（）

参考答案：对
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判断题

电信产品的消费需求是不可以诱导的。（）

参考答案：错
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判断题

电信消费者需求的多样性，不仅体现在每一客户的需求是多种多样的，还体现在同一需求对不同的客户也各有不同。（）

参考答案：对
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判断题

消费需求的发展性反映到日常生活中就是消费时尚和消费流行。（）

参考答案：错
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判断题

企业若把客户期望提得过高，可能会使客户失望，但不会影响客户持久地购买。（）

参考答案：错
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判断题

在无形之中，客户忠诚被等同于客户满意，或者至少企业认为在客户满意之后，忠诚就会自然而然地出现。（）

参考答案：对
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判断题

当商品的实际消费效果达到消费者的预期时，消费者就满意，否则，就不满意。（）

参考答案：对
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判断题

客户满意是一种期望（或者说预期）与可感知效果相比较的结果，它是一种客户心理反应，还是一种行为。（）

参考答案：错
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