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代办收费业务：代办固定电话费、移动电话费、寻呼费和数据通信费等费用等。
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对
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当计算机发生故障时，应立即关闭电源，要根据故障现象找出产生故障的原因，并判断该故障是属于硬故障还是软故障，然后采用妥善的方法进行排除。
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错
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询问调查法就是由调查人员到现场对被调查对象进行实地调查的方法。
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错
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国际印刷品可以用报刊作为包装纸。
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错
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友好、善意的微笑，会缩短工作人员与客户的距离，使客户感到亲切、温暖。
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对
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市场调查是一种获取市场信息的重要手段，企业的营销决策，离不开市场信息。
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对
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薄片印刷品应套封交寄，并不得用订书钉封口交寄。
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用户购买邮票，需要报销时，邮局可出具税务发票，写明购买数目，加盖日戳。
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常用的计数制有二进制、八进制和十进制。
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错
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国际邮件撤回或修改收件人名址申请费为每件8元。
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错
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邮政短信业务是依托邮政业务资源，将邮政各专业作为服务内容提供商，与各邮政业务密切相关的短信业务。
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