A、本埠邮件
B、本埠函件
C、外埠函件
D、外埠邮件

A、了解客户的需求
B、提起客户参与调查的兴趣
C、总结客户已接受的利益
D、对客户表示感谢结束调查

A、明信片
B、信封
C、名址
D、信纸

A、窗口收寄
B、筒（箱）收寄
C、上门收寄
D、流动服务收寄

A.Please wait for a little while
B.just a little
C.just a minute
D.wait a moment

A、爆竹
B、金融票据
C、报表
D、武器

A、提供一站式服务形象
B、节约开支
C、提供多元化经营
D、提高客户服务质量

A、统一服务标准
B、统一管理
C、统一接入号码
D、统一形象标识

A、直递包裹
B、速递包裹
C、包裹
D、快递包裹

A、姑娘
B、夫人
C、女士
D、太太

A、信函准寄范围
B、函件准寄范围
C、包件准寄范围
D、包裹准寄范围