单项选择题X 纠错

属于海南省的邮政编码前两位码是（）。

A、55
B、56
C、57
D、58

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单项选择题

调查者在现场对被调查者的情况直接观察、记录，以取得市场信息资料的调查方法叫（）。

A、访问调查法
B、问卷调查法
C、观察调查法
D、实验调查法

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填空题

海关对国际邮件进行监管，根据邮递物品收、寄件人的不同情况，以（）为原则，制定不同的验放规定。

参考答案：自用、合理数量
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填空题

传统邮政业务受理是通过电话接受客户请求，并通过（）等手段通知有关人员上门服务的一项业务。

参考答案：短信
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填空题

漾濞的读音为（），在云南大理。

参考答案：YANGBI
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填空题

电子商务的通用交易过程分为交易前准备、交易谈判和（）、办理交易进行前的手续和交易合同的履行和索赔4个阶段。

参考答案：签定合同
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填空题

非联网网点的特点是（），混业经营，兼职人员，复用设备。

参考答案：没有进行网络连接
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填空题

在人际风格沟通中，我们依据一个人在沟通过程中不同的特点，以及沟通过程中做决策的速度是否果断，把在工作和生活中遇到的人分为分析型、和蔼型、（）和支配型。

参考答案：表达型
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填空题

国内普通邮件是按照（）处理的邮件，包括普通函件、普通包裹。

参考答案：一般时限规定
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填空题

邮件处理的三项基本制度是交接验收，勾挑核对，（）。

参考答案：平衡合拢
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填空题

（）是指从营运网络、自动呼叫分配系统、交互式语音应答系统、数据库等各种所获得的准确信息，使管理者能掌握整个客户服务情况。

参考答案：客服应用数据
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