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电子商务的通用交易过程分为交易前准备、交易谈判和()、办理交易进行前的手续和交易合同的履行和索赔4个阶段。

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非联网网点的特点是(),混业经营,兼职人员,复用设备。

参考答案:没有进行网络连接

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在人际风格沟通中,我们依据一个人在沟通过程中不同的特点,以及沟通过程中做决策的速度是否果断,把在工作和生活中遇到的人分为分析型、和蔼型、()和支配型。

参考答案:表达型

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国内普通邮件是按照()处理的邮件,包括普通函件、普通包裹。

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邮件处理的三项基本制度是交接验收,勾挑核对,()。

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()是指从营运网络、自动呼叫分配系统、交互式语音应答系统、数据库等各种所获得的准确信息,使管理者能掌握整个客户服务情况。

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给据国际邮件按()分为保价邮件和非保价邮件。

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()是从调查对象的总体中随机抽取一部分单位进行调查,并由此推测总体的情况。

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实物网是由网的实体部分和网的()部分组成。

参考答案:运行机制
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