A、英文
B、中文
C、法文
D、寄达国通晓文字

A、通信子网
B、资源子网
C、硬件网络
D、软件系统

A、谢谢客户的来电后挂机
B、转专家坐席受理
C、请客户核查所报的报刊称是否准确
D、请客户通过其他渠道订阅

A、为国际交往提供资料
B、为科学研究提供资料
C、为社会公众了解情况、参与社会经济活动提供资料
D、为企业的经营管理提供依据

A、检查受访者是否符合所要调查对象的条件
B、每个题目的选项以不超过6个为原则
C、尽量避免提到容易被拒访的有关机密性问题
D、每次访问的时间不宜太长

A、接受投诉
B、探讨解决方法，采取必要行动
C、平息怒气
D、感谢客户

A、软件故障
B、病毒故障
C、人为故障
D、系统故障

A、个人信息
B、公开密钥
C、证书序号
D、身份证明

A、邮件寄递
B、邮政汇兑
C、分发业务
D、邮政储蓄

A、办公管理
B、生产调度
C、生产管理
D、业务宣传

A.磁盘
B.光盘
C.空气
D.网络