A、物品件数
B、是否需包装
C、物品尺寸
D、大概重量

A、综合电信业务厅／区／柜和
B、联网收费坐席
C、非联网收费坐席
D、综合代收费台席

A、终端设备
B、传输系统
C、服务系统
D、交换系统

A、各种物品的仓储、分拣、流通加工
B、同城配送、分销物流
C、一体化物流、货运代理
D、企业物流系统的咨询、设计、信息跟踪与查询

A、你很好
B、你很受欢迎
C、你是好人
D、不要客气

A、分析型
B、和蔼型
C、表达型
D、支配型

A、寻呼和代理互联网注册
B、寻呼放号和互联网注册
C、放号和代理互联网注册
D、寻呼放号和代理互联网注册

A、信函
B、印刷品
C、小包
D、明信片

A、实验
B、问卷
C、访问
D、观察

A、“很抱歉，我不大清楚。”
B、“我们没有资料，无法回复你。”
C、“请稍等，我给你转其他组别受理。”
D、“请您稍等，我查找资料后再答复您的问题。”

A、ZHENLAI
B、ZENLAI
C、ZHENGLAI
D、ZENGLAI