A、中国科技网
B、中国公用计算机互联网
C、中国教育科研网
D、中国金桥信息网

A、书面通信
B、印刷广告
C、广告宣传品
D、小包

A、改进和提高呼叫中心的运营效率
B、树立服务品牌
C、分析出呼叫中心存在的性能缺陷
D、确认和量化需要改进的地方

A、联网网点
B、非联网网点
C、邮政网点
D、社会网点

A、车辆设备、邮路组织的管理
B、全国统一的规章制度的制订和监督检查
C、全国干线网的规划、投资、建设和管理
D、全省网络的指挥调度

A、条式袋牌和标示袋牌
B、横式袋牌和竖式袋牌
C、条码袋牌和标志袋牌
D、手写袋牌和打印袋牌

A、9
B、10
C、11
D、12

A、表情
B、图形
C、动作
D、语言

A、平常信函
B、挂号信函
C、保价信函
D、印刷品

A、可感知性
B、保证性
C、移情性
D、反应性

A、LINGYI
B、LINYIN
C、LINYI
D、LINGYING