简述全面质量管理产生和发展的原因？

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简述全面质量管理产生和发展的原因？

参考答案： ①它是生产和科学技术发展的产物
②人的作用越来越受到重视，产品质量除受技术和物的影响外，最大的影响因素就是人的主观能动性和责任感。
③在市场激烈竞争下，消费者成了最终质量的评定者，消费者的维权意识也在增强。

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