A.价格管理部门
B.乘客
C.出租汽车企业
D.家人

A.熟悉车辆性能，掌握必要维修保养技能
B.钻研服务技巧，提升服务技能
C.改善知识结构，提高服务水平
D.树立安全意识，杜绝驾驶陋习

A.不按乘客意见使用空调和音响
B.私自留用乘客遗留物品
C.婉拒老年、伤病等行动不便乘客
D.故意绕道行驶，多收费

A.形象文明
B.语言文明
C.态度文明
D.举止文明

A.爱岗敬业
B.遵章守纪
C.文明行车
D.诚信经营

A.通过路口降低车速
B.开车接打手机
C.强行超车
D.行车不系安全带

A.安全
B.服务
C.心理
D.语言

A.钻研服务技巧
B.改善知识结构
C.强调经济效益
D.不断提高安全驾驶技能

A.优质服务
B.继续从业
C.获得荣誉
D.提高收入

A.职业道德水准
B.服务单位
C.教育程度
D.从业经历

A.帮扶
B.教育
C.制度
D.道德