单项选择题X 纠错
A、任务回退应退回下一处理人或业务发起人。
B、退回发起方应认真甄别业务,确认为上一环节或受理网点错误,选择正确退回理由退回。
C、退回任务接收方应认真检查退回任务,修改并重新发起业务,或做撤销处理。
D、作业中心和网点生产管理人员应重点监测退回业务的处理情况,避免业务滞留。
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单项选择题
A、受理人员在上传业务凭证时和原始凭证时,应先加盖业务办讫章。
B、作业中心完成业务操作并向网点返回记账成功的消息提示后,由业务受理人员在受理记录凭证和原始凭证上加盖办讫章。
C、业务上传中心,尚未处理完毕前,可根据客户要求打印受理回执并加盖业务办讫章。
D、业务受理人员实时或日终批量打印受理记录凭证,其后可不附于原始凭证,单独整理排序。
单项选择题
A、生产管理人员可以兼任业务授权人员
B、业务授权人员可以兼任专业指导人员
C、业务授权人员不得兼任标准操作员
D、切片录入人员不得兼任何其他工作
单项选择题
A、负责业务要素切片录入
B、负责业务合规性审核、作业质量管理、指导网点业务并组织实施。
C、负责风险性业务的处理控制、重要业务要素的再次输入。
D、负责生产现场管理、任务调控、业务授权和考核评价。
单项选择题
A、经运营主管审批的抹账业务凭证。
B、原错误的记账凭证、原始凭证
C、客户证件、客户影像以及现场主管的指纹认证信息
D、涉及自动销号类重要空白凭证的,还要拍摄作废重要空白凭证。
单项选择题
A、必须上传现金实物影像
B、现场换人清点现金实物
C、换人核对无误后通过指纹认证方式确认
D、以上均不正确
单项选择题
A、说明理由拒绝授权
B、授权主管不做任何处理,等待系统超时自动取消。
C、无需考虑客户影像与照片的差异直接授权
D、授权员应先向经办柜员或运营主管询问客户实际情况,待其再次确认客户身份无误后再进行后续处理。