网约车平台公司及网约车驾驶员违法使用或者泄露约车人、乘客个人信息的，由公安、网信等部门依照各自职责处以2000元以上10000元以下罚款；给信息主体造成损失的，依法承担民事责任；涉嫌犯罪的，依法追究刑事责任。

对网约车驾驶员的行政处罚信息不会计入驾驶员和网约车平台公司信用记录。

网约车驾驶员不再具备从业条件或者有严重违法行为的，由县级以上出租汽车行政主管部门依据相关法律法规的有关规定撤销或者吊销从业资格证件。

未按照规定携带《网络预约出租汽车运输证》、《网络预约出租汽车驾驶员证》的由县级以上出租汽车行政主管部门和价格主管部门按照职责责令改正，对每次违法行为处以100元以上300元以下罚款。

途中甩客或者故意绕道行驶的由县级以上出租汽车行政主管部门和价格主管部门按照职责责令改正，对每次违法行为处以50元以上200元以下罚款。

网约车平台公司不再具备线上线下服务能力或者有严重违法行为的，由市级以上出租汽车行政主管部门依据相关法律法规的有关规定责令停业整顿、吊销相关许可证件。

未按照规定将提供服务的车辆、驾驶员相关信息向服务所在地出租汽车行政主管部门报备的由县级以上出租汽车行政主管部门和价格主管部门按照职责责令改正，对每次违法行为处以10000元以上30000元以下罚款；情节严重的，处以30000元以上50000元以下罚款。

未按照规定保证车辆技术状况良好的由县级以上出租汽车行政主管部门和价格主管部门按照职责责令改正，对每次违法行为处以5000元以上10000元以下罚款；情节严重的，处以10000元以上30000元以下罚款。

伪造、变造或者使用伪造、变造、失效的《网络预约出租汽车运输证》《网络预约出租汽车驾驶员证》从事网约车经营活动的。由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，予以警告，并处以10000元以上30000元以下罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

未取得经营许可，擅自从事或者变相从事网约车经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，予以警告，并处以5000元以上20000元以下罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。