A．人员准备
B．计划准备
C．资料准备
D．资金准备

A．管理资源的完善与优化
B．管理制度和服务规范的完善
C．确定物业管理单项服务的分包
D．参与综合竣工验收

A．竣工验收阶段
B．物业承接查验阶段
C．物业入住阶段
D．业主大会组建阶段

A．拍卖广告
B．标价
C．招标
D．投标
E．一般广告

A．业主（或业主大会）
B．业主委员会
C．建设单位
D．物业管理企业

A．获取招标信息
B．项目评估与风险防范
C．了解专家评委的组成
D．准备投标文件

A．综合性
B．差异性
C．行业特殊性
D．隐蔽性

A．房地产建设单位的附属子公司
B．物业管理集团公司
C．独立的物业管理企业
D．房地产建设单位的附属部门

A．通知
B．决定
C．请示
D．函

A．内行文
B．下行文
C．前行文
D．后行文

A．地方语言规范
B．说话习惯
C．语法规范
D.行文规范