按照居民用户家用电器损坏处理办法第九条规定：“对损坏家用电器的修复，供电企业承担被损坏元件的修复责任。修复时应尽可能以原型号、规格的新元件修复；无原型号、规格的新元件可供修复时，可采用相同功能的新元件替代。修复所发生的元件购置费、检测费、修理费均由供电企业负担。不属于责任损坏或未损坏的元件，受害居民用户也要求更换时，所发生的元件购置费与修理费应由提出要求者负担”
因此，居民损坏家用电器与居民委员会进行查证，对确实是由于电压升高而损坏的白织灯、日光灯予以调换，对电视机、空调、洗衣机、电冰箱等有供电部门认可的修理商店负责修理并承担修理费，但对不属于电压升高而损坏的元件，供电部门不承担修理费。工厂损坏设备无赔偿依据，供电部门不予赔偿。