A.外在化
B.合并
C.细化
D.内在化
E.社会化

A.获取
B.加工
C.整理
D.创新
E.利用

A.创造不断学习的机会
B.促进探讨和对话
C.鼓励共同合作和团队学习
D.建立学习及学习共享系统
E.促使成员迈向共同愿景及使组织与环境相结合

A.终身学习
B.全员学习
C.合作学习
D.广泛学习
E.快速学习

A.快速变迁
B.不可预测
C.全球性
D.弹性的文化
E.竞争、合作、共同创造

A.因应例外、解决问题、改善措施
B.不规避风险
C.富有创造力
D.与他人合作
E.从冲突中学习

A.自我超越
B.改善心智模式
C.建立共同愿景
D.团队学习
E.系统思考

A.告知
B.测试
C.推销
D.咨询
E.共同创造

A.僵化的科层制
B.企业员工缺乏顾客导向理念
C.企业内部缺乏共享的信息平台
D.企业缺乏内外部之间联动
E.非学习型组织

A.最大诱因
B.动力源泉
C.加速
D.开辟路径
E.提高上限

A.与其他理论融合
B.向上与战略融合提升为战略流程
C.向下与信息技术融合成为电子商务
D.横向与供应链及跨组织协助融合形成跨组织的业务流程再造
E.向流程管理发展