1、心理压力、工作地位、作责任、可控程度
2、身体压力、工作负荷、 劳动强度

1、拜访前预先以电话约定时间
2、注意仪表
3、有礼貌
4、态度诚恳
5、不要随意中断拜访
6、带着方案去

1、要及时反馈；
2、要提供方便；
3、要清晰、准确地表达；
4、要充分讨论；
5、要正式回复；
6、必须存档归类。