A.媒体宣传
B.入驻网点营销
C.网上营销
D.工商银行物理网点开展营销

A.三年
B.五年
C.十五年
D.永久

A.业务主办
B.业务主管
C.主管行长
D.运行督导员

A.不左顾右盼
B.可把笔记本等物品夹在腋下行走
C.不在营业网点内慌忙奔跑，大声喧哗和追逐嬉闹
D.按礼仪标准行走

A.请客户开始行进时，应面向客户稍许欠身
B.若双方并排行进时，服务人员应居右侧
C.若双方单行行进时，服务人员应居于前左侧方约一米左右的位置
D.在陪同引导客户时，服务人员行进的速度须与客户相协调。

A.白色薄棉袜
B.浅色薄棉袜
C.深色薄棉袜
D.红色薄棉袜

A.总行电子银行业务反洗钱小组
B.各一级（直属）分行、各一级分行营业部和各二级分行电子银行业务反洗钱小组
C.各级行电子银行部门
D.各支行和营业网点专（兼）职电子银行业务反洗钱人员

A.执行性
B.可行性
C.可靠性

A.30
B.48
C.36
D.60

A.网上银行集中收发报网点、交易账户的开户网点、电话银行业务集中网点
B.交易账户的开户网点、网上银行集中收发报网点、电话银行业务集中网点
C.交易账户的开户网点、交易账户的开户网点、电话银行业务集中网点
D.网上银行集中收发报网点、网上银行集中收发报网点、电话银行业务集中网点

A.不用考虑积数对利息的影响
B.根据帐户性质区别对待
C.应计算应加、应减积数，于错账冲正时一并进行积数调整。
D.大户可以考虑利息的影响