填空题
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强硬型谈判者在谈判中，往往表现出态度傲慢、自信，并且盛气凌人。对付这类谈判者的原则是：（）、（）、（）。
参考答案：
避其锋芒；以弱制强；以柔克刚
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私下交往的形式很多，比如（）、（）、（）、（）等，多在会外活动。
参考答案：
电话联系；拜访；娱乐；宴请
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具有（）是谈判者心理成熟的标志。
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耐心
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满足需求包括满足对方的（）需求、（）需求、（）需求、（）的需求。
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主观价格与客观价格；绝对价格与相对价格；消极价格与积极价格；固定价格与浮动价格
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