A.协调各个部门
B.建立客户数据库
C.进行组织变革
D.制定营销策略

A.良好的品牌形象
B.高度的客户满意度和忠诚度
C.高质量的客户服务
D.有效的营销策略

A.变革必须由领导层亲自推动
B.变革必须由上而下进行
C.变革必须由内而外进行
D.变革必须由外而内进行

A.市场份额
B.品牌形象
C.客户忠诚度
D.客户满意度

A.社交媒体
B.销售团队
C.客户服务团队
D.管理人员

A.客户知识
B.品牌资产
C.组织能力
D.营销组合