判断题
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Z理论的提出者是威廉·大内。
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对
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判断题
职业道德是工作制度在各个职业领域内的具体体现。
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错
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对于关节扭伤的乘客，为了减轻疼痛和肿胀，应立即热敷局部。
参考答案：
错
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判断题
接待投诉应当认真倾听，对客人的每一个批评和建议都做出恰当的反应，并提出各种合理的建议，征询客人意见，争取变被动为主动。
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对
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判断题
保管员对放炮员的个人编号保证清晰，严格按《规程》规定操作。必须做到轻拿轻放，防止碰撞。
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对
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判断题
记录或延迟指令的电路，即使发生故障，也不应妨碍或有意地延迟由电气安全装置作用而产生的驱动主机停机。()
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对
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判断题
当使用报文格式交换飞行气象情报或者编辑公报时，应按照《飞行气象情报报头格式》编辑报头。编辑公报时，未收到的飞行气象情报编为“NIL”。
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对
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应当禁止使用铸铁制造氧气瓶瓶帽。 ( )
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对
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判断题
装载木材做整体捆绑时，材长大于4m的，每垛整体捆绑5道，4m及以下的每垛整体捆绑3道。
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对
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判断题
冷库内应划分待验区、贮存区、退货区、包装材料预冷区(货位)等，并设有明显标示。
参考答案：
对
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判断题
金融机构核对新版营业执照时，可通过当地工商行政管理部门，或登录全国或地区企业信用信息公示系统查询以及实地查访等方式核实证照的真实性。
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对
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