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单项选择题

A.雇员的质量与特征
B.与提高产品、服务质量或进入市场有关的决定
C.导致生产率提高的技术与管理方面的变化
D.消费者的满意度与购买意愿

多项选择题

A.能否支撑企业发展战略
B.是否领先于竞争对手
C.能否保持低成本
D.能否实现企业的不断增值

多项选择题

A.分析评估角色
B.开发者角色
C.战略角色
D.指导教师或者辅助者角色

多项选择题

A.价值创造
B.价值评价
C.价值再利用
D.价值分配

判断题

企业经营价值链是企业内部为顾客创造价值的主要活动及相关支持的活动。

参考答案:

单项选择题

A.人力资源规划
B.工作分析
C.绩效管理
D.人员招聘

多项选择题

A.人力资源规划
B.工作分析
C.招募甄选
D.培训与开发
E.企业战略目标

多项选择题

A.预测现实的人力资源需求
B.预测未来的人力资源需求
C.预测人力资源的需求分布
D.预测未来流失人力资源需求
E.预测企业整体人力资源需求

填空题

员工患急性疾病无法事前办理请假手续者,须及时口头通知直接上级,且于病假后()天内,补办相关请假手续。

参考答案:3

填空题

员工上下班未打卡或忘记打卡,当月累计()次计旷工一天,以后每未打卡一次,计旷工一天。

参考答案:4
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