判断题
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商务人员在工作中要避免使用冷谈、没感情、否定性的语言。
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对
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目中有人是对客户的尊重方式之一。
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在商务交往中，拒绝收礼一般是不允许的，最好时表示谢意并接受它。若因故拒绝，态度应委婉而坚决。
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有效提问应用尊敬的语气正面提问。
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对
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对
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错
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