A.后台
B.通信
C.支撑
D.信息

A.信息隐藏
B.信息删除
C.网站封堵.

A.不用强化监督举报受理与处置
B.加强宣传提升用户防范能力

A.投诉处理的接触人员
B.投诉处理各部门的职责
C.投诉处理的程序文件
D.顾客投诉的相关记录

A.关键客户
B.普通客户
C.小客户
D.核心客户

A.客户选择
B.客户分级
C.客户开发
D.客户维护

A.客户购买模式
B.客户数据库
C.客户购买频率
D.客户购买渠道

A.直销
B.分销
C.服务政策
D.促销策略

A.服务水平
B.沟通能力
C.服务质量
D.沟通效果