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大部分的B&B酒店（民宿）都会提供宴会和高级餐饮设施服务。
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大型酒店的客务部（room division）主要包括前台部、房口部和维修部。
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酒店的工程部维修员工是属于前线员工。
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所有员工在使用酒店管理系统时，都会有共享的权限。
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如顾客在餐厅消费及签帐后，费用将会同步转入客房账单内。
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酒店管理系统基本上能结合以下的分类账项和功能，当中包括订房分类账、顾客分类账、会计分类账和管理及顾客资料功能。
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前堂服务员需进行数据收集及整理，然后预备报表及统计，提供的管理层和其他营运部门使用。
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前堂所使用的酒店管理系统能有效地提供最新的市场旅游资讯，包括餐厅订座，确认机位等。
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房务部英文称之为Room Division Departent，大多分为房口部、前堂办公室、和工程部等。
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我们可以用房间数目来为酒店分类。
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世界级的酒店集团，如亚洲际（IHG）酒店集团。在酒店的数目上，很大程度包括了大量的管理合同在内。
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