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参考答案:

(1)培训管理人才是一项系统性工作。要达到预期的培养目标,首先要结合企业的发展战略制定人才培养的长远规划;其次要拟定各个时期和阶段的具体培训计划,明确培训对象、内容和要求;同时还要采用科学的培训方法和手段。培养管理人员的方式和途径主要有两类:一类是通过管理工作实践获得锻炼和提高;另一类是进行正规的知识教育和训练。
1.实践中锻炼和培养管理人员。在日常管理实践中锻炼是培养管理人员的基本途径。其实质是为管理人员提供更多的实践机会和良好的成长环境,使之在实际工作的磨练中,总结经验教训,学习管理技能,增长管理才干。
可以采用的具体方法有如下几种:
①有计划地提升。这是对准备提升的管理人员制定分步骤的提升计划,按计划由低到高相继经过若干管理职位的锻炼来培养管理人员的方法;
②职务轮换。这是让管理人员依次分别担任同一层次不同管理职务,或不同层次相应职务,全面培养管理人员能力的方法;
③委以助手职务。这是指安排有培养前途的管理人员担任部门或企业领导者的助手,使其在较高的管理层次上全面接触和了解各项管理工作,开阔眼界,锻炼能力,同时直接接受主管领导的言传身教,并通过授权参与某些高层管理工作;
④临时提升。当因某种原因出现管理职务暂时空缺时,临时指定有关人员代理相应职务也是培养管理人员的方法之一。
2.系统的教育和训练。系统的教育和训练是从知识技能方面培养管理人才的重要途径。通过各种形式、内容和教育,对管理人员进行不同程度的系统知识训练,可以帮助管理人员开阔视野,更新知识,对管理工作需要的新知识、新理论、新方法有所研究,不断提高自身素质和管理水平。经常采用的具体形式有:开办短期培训班、举办知识讲座、定期脱产轮训、选送高等院校接受正规教育、组织专题研讨会、进行敏感性训练等等。
(2)对管理人员进行考评。考评是管理人员配置过程的重要环节和要素,同时也是企业管理整体系统中不可缺少的组成部分。通过考评可以全面了解管理人员的使用情况,对照检查企业组织结构和管理职位设计以及人员需求选拔计划是否得当,以便根据人员不足或闲置浪费等问题对计划及时做出调整;可以深入考察管理人员履行职责的情况,并与奖励制度结合起来,为根据绩效大小实行奖优罚劣提供依据,建立起有效的监督机制和激励机制。通过考评以客观评价管理人员的长处与不足,有针对性地制定培训计划,调整培训形式与内容,提高培训效果。为此,在对管理人员进行合理选拔、使用、培养的同时,有必要加强考评工作,建立一套科学的考评制度与方法。
对管理人员的考评可以采取多种形式,如企业内部考评、行业组织考评、政府或民间权威机构考评、社会公众考评、管理人员自我考评等。无论采用何种形式,都应注意考核标准的科学性、全面性和可度量性,并建立起完整的考核指标体系,使管理人员的工作绩效得到客观、公正的评价。

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