A.满足顾客的需要
B.倾听顾客的要求
C.备好客户的资料
D.解答客户的问题

A.20世纪60年代
B.20世纪70年代
C.20世纪80年代
D.20世纪90年代

A.终止符
B.数据符
C.校验符
D.静区

A.一维条码
B.二维条码
C.QR条码
D.储运单元码

A.ECR
B.RFID
C.CRM
D.EDI

A.80%
B.85%
C.90%
D.95%

A.先入库的商品先出库
B.后入库的商品先出库
C.积压的商品先出库
D.在仓库入口处的商品先出库

A.通关
B.装卸搬运
C.采购
D.检验检疫

A.PDF417码
B.39码
C.EAN-13码
D.交叉25码

A.供应物流费
B.销售物流费
C.生产物流费
D.回收物流费

A.流通加工费
B.运费
C.配送费
D.订单处理费