“五关心”是指关心患者的：卫生、安全、饮食、睡眠、冷暖。
“五知道”是指知道患者的：姓名、诊断、治疗、病情变化、护理要理要点。
“六洁”即：口腔、头发、手足、皮肤、会阴、床单位清洁。
“四无”即：无褥疮、无坠床、无烫伤、无交叉感染