A.服务要亲和、应对要妥善
B.禁止冷对客户
C.履约要准时、施工要规范
D.谋取私利

A.重置调制解调器
B.确保网络适配器已启用
C.本地连接是否处在“已启用”状态
D.创建新的DSL或电缆连接

A.FTTM
B.FTTH
C.FTTC
D.FTTB

A、网管安装后，占用的空间约为1G或更多，因此要确保安装目录至少有那么大的空间
B、网管软件可直接装在操作系统盘内
C、网管平台启动时会生成临时文件，默认存放在C:\temp中，请保证C盘中有至少150M的可用空间
D、网管所使用的数据文件在初始化时至少需要600M空间，并随着使用过程逐渐增加。请保证数据存放目录（通常在数据库安装目录中）有足够的空间

A、网元设备状况异常
B、客户端没有启动
C、网络中有重名计算机
D、电脑硬件故障

A、电压警告：设备采用-48V直流供电，人体直接接触电源接头或供电设备内部，可导致人员伤害
B、钻孔警告：严禁自行在机柜上钻孔。不符合要求的钻孔会损坏机柜内部的接线、电缆，钻孔所产生的金属屑进入机柜会导致单板短路
C、静电警告：人体产生的静电会损坏电路板上的静电敏感元器件，如大规模集成电路
D、腐蚀警告：严禁在设备附近对具有腐蚀性的液体或气体进行操作

A、风扇防尘网过脏，清洗风扇防尘网
B、风扇运行不正常，检查风扇电源，更换风扇；
C、网管设置的温度门限太低，重新设置单板的温度门限；
D、检查机房环境温度是否正常。

A、VCG（EOS）端口没有配置容量；
B、本端设置GFP，但对端非GFP
C、某些时隙通道延时过长
D、某些时隙通道出现告警，误码等

A、ECC
B、时钟
C、业务
D、公务

A、网管数据库
B、维护终端
C、网元NCP板
D、网元交叉板

A、所经过的光纤长度距离最少
B、网元间物理直线距离最短
C、所经过的路径转接次数最少
D、所经过网元数目最少