A.缩短时间
B.减少错误
C.降低成本
D.让客户处理自己的事务

A.结构化
B.半结构化
C.非结构化
D.以上都能解决

A.采购
B.生产经营
C.技术开发
D.人力资源管理

A.分类
B.聚类
C.预测
D.查询

A.关系
B.元组
C.属性
D.主码

A.一对一
B.一对二
C.多对多
D.一对多

A.战略信息
B.战术信息
C.内源信息
D.外源信息

A.陈述性知识
B.过程性知识
C.控制性知识
D.操作性知识

A.数据结构化
B.数据共享
C.有较高的数据独立性
D.统一的管理和控制

A.简单性
B.阶段性
C.非冗余性
D.完整性

A.供应商
B.购买者
C.替代产品与服务
D.其他行业