单项选择题

恺撒•里兹是（）时期的代表人物。

A.商业饭店
B.贵族饭店
C.现代饭店
D.近代饭店

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单项选择题

“客人永远不会错”，是在（）年提出的。

A.1889
B.1898
C.1908
D.1980

单项选择题

细节服务的实质是（）

A.发现细节
B.服务效率
C.设施设备
D.管理者水平