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判断题

营业厅内,允许第三方机构人员进驻开展产品的咨询、推介、销售等相关活动。

参考答案:

判断题

员工为客户指引方向,请客户输入密码,请客户核对,签字,按键,作评价时使用标准手势引导,使用电子屏幕时可以视情况使用食指以便清晰指引。员工可以使用一指禅指人、指路,或仅用语言指引未使用手势的情况。

参考答案:

判断题

员工头发可染深棕色、深褐色、栗色,但不能染怪异色彩。

参考答案:

判断题

员工工作期间需穿着工装,且着装规范统一,实习员工(需佩戴实习号牌)无工装的需着规范正装(内外厅、相同岗位人员着装可分别按男女统一,孕妇可在柜台玻璃等处贴特殊标识,或佩戴“准妈妈”胸牌。如女员工因怀孕等特殊情况而无法穿着行服的,应尽量穿着与行服颜色相近的服装(有领有袖)。

参考答案:

多项选择题

A.职级
B.岗位等级
C.履职考核结果
D.营销业绩

多项选择题

A.深化基层管理的重要内容
B.促进业务发展的重要基础
C.防控业务风险的重要保障
D.以上都对

多项选择题

A.组织者
B.管理者
C.监督者
D.经办员

多项选择题

A.大堂经理
B.运营副主管
C.临柜人员(工作场所在柜台范围内的柜面生产系统操作人员)
D.客户经理

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