A.每个单元实行“一户一档”，并对已退场业户档案归档至相应单元退租档案内保存。
B.档案室保持整洁、干净、防潮、防蛀，配备灭火器、张贴档案管理制度、禁烟禁火标识。
C.建立客户电子档案，在专用文件夹保存，且设置密码，密码长度≧4位不同字符（阿拉伯数字、英文字母或其组合）。
D.客服部负责人及项目负责人每月5号之前对《业户档案借阅登记表》进行检查审阅。