A.反射式
B.条件式
C.直接式
D.不正面回答

A.信息层次
B.感情层次
C.态度层次
D.行为层次

A.说理性
B.目的性
C.综合性
D.实践性

A.历史环境
B.经济条件
C.语言环境
D.心理环境

A.音量
B.音高
C.音调
D.音质

A.入题叙述
B.谈判叙述
C.总结叙述
D.中间叙述

A.置换心理角色
B.巧妙运用修辞
C.设身处地
D.实事求是

A.恰当原则
B.适宜原则
C.沟通原则
D.诚信原则

A.场地
B.仪容
C.试讲
D.感情

A.开门见山
B.短小精巧
C.新颖诱人
D.出奇制胜

A.感情要素
B.形式要素
C.信息要素
D.角色要素