护士的心理学知识和心理护理技能；传统医学模式的影响；认识和管理的偏差；心理护理效果不易评价；文化背景。

理想的患者结果；护理措施的特点；科研基础；措施的可行性；患者的接受性；护士的能力。

关怀和照顾的提供者角色；教师角色；咨询者角色；患者辩护人角色；变化促进者角色。

①建立良好关系。②明确问题和治疗目标。③实施治疗计划。④巩固和结束治疗。

分离性焦虑；恐惧不安；反抗；抑郁自卑。

①需要尊重。②需要接纳和关心。③需要信息。④需要安全。⑤需要和谐环境、适度活动与刺激。

①生理需要。②安全需要。③社交需要。④自尊需要。⑤自我实现的需要。