原则：①正常化原则，该原则强调在应激干预活动中，建立心理创伤后调整的一般模式，涵盖在该模式中的任何想法和情感都是正常的，尽管有时是痛苦的情感体验。②协同化原则，干预活动双方的关系必须是协作式，最好建立一个联盟或俱乐部，对自尊感和安全感降低的个体要适当地授权，让其恢复自我意识。③个性化原则，指个体受到急性事件应激后康复通道具独特性。
一般方法包括：①认知干预，提高个体对急性应激的认知水平，与求助者共同寻找科学依据，纠正其不合理思维，有助于其提高应对生理、心理的应激能力。②社会支持，包括家庭、社区、自助群体等。③药物干预，传统的药物干预主要以减轻应激/焦虑反应为主的对症处理。目前较合理的治疗包括2个环节：减轻棘手的急性症状，以促进心理干预和采取新的应付方式；生物治疗。

马斯洛认为人有5种基本需要：①生理的需要。②安全的需要。③归属与爱的需要。④尊重的需要。⑤自我实现的需要。

①缩小护患间心理距离。②建立有效的沟通交流。③提高患者对疾病的认识。④调动社会支持系统。