A.流程设计是推论性的
B.流程设计是一个过程
C.流程设计是对象设计
D.流程设计是输入输出的链接配合

A.制订流程
B.规范流程
C.优化流程
D.再造流程

A.目标性
B.内在性
C.价值性
D.整体性

A.从局部最优转向企业整体流程最优
B.从业务信息分割转向信息资源共享
C.从流程决定组织转向组织决定流程
D.从职能管理转向业务流程管理

A.要点在于简化和优化任务之间的联系，减少冗余过程
B.信息技术使信息流动最佳化
C.信息技术是业务流程优化和重组的技术基础
D.是在原有基础上进行的修补，有利于提高效率

A.企业业务流程重组
B.企业产品重组
C.企业生产资源重组
D.企业计划重组

A.矩阵图法
B.蒙特卡罗法
C.ABC法
D.帕累托法

A.①③④⑥
B.①②⑤⑥
C.②③④⑤
D.①②③⑥

A.企业文化的变化
B.服务质量的变化
C.业务方向的变化
D.组织管理的变化

A.BPR
B.CCB
C.ARIS
D.BPM

A.企业人员不一定参与到重组的具体工作中
B.要保证BPR项目在启动时就建立起有效的领导机制
C.只需要重要的企业员工对BPR项目的理解和参与
D.对无法衡量的部分，BPR实施中尽量包括进来