A.控制、协调物资资源；
B.组织、协调人和物资资源；
C.协调、教育所有人员；
D.组织、协调所有部门和人员。

A.最初时刻；船长命令；
B.最终时刻；船长的命令；
C.最初时刻；Check lisit；
D.最终时刻；Check list。

A.I、III、IV、V、VI正确；
B.I、II、IV、V、VI正确；
C.I、III、IV、V正确；
D.II、III、IV、V正确。

A.保持通信简短；
B.及时使用“提出主张和询问并作坚持”；
C.如果情况允许，使用辅助通信工具；
D.尽可能详细说明，以免误解。

A.不确定性；
B.精神涣散；
C.感知不全或混乱；
D.偏离计划航线。

A.以上都是
B.以上都不是

A.车站候车的旅客
B.医院里的医护人员
C.电影院院里的观众
D.商店里的顾客

A.遵守标准操作规程；
B.发挥团队精神，充分使用沟通和质询工具；
C.改善管理风格，提高判断和决策能力；
D.以上都是。

A.人力资源；
B.物质资源；
C.信息资源；
D.其他资源。

A.驾驶台当值人员；
B.船长；
C.引行员；
D.值班机工。

A.以上都是
B.以上都不是