单项选择题X 纠错信息战略规划报告应由3个主要部分组成：摘要、规划和附录。其中，摘要涉及的主题包括信息战略规划所涉及的范围、企业的业务目标和战略重点、信息技术对企业业务的影响、对现有信息环境的评价、推荐的系统战略、推荐的技术战略、推荐的组织战略、推荐的行动计划等，其中系统战略是关于（1）和（2）的总结。
A.业务系统结构规划
B.机构结构规划
C.过程结构规划
D.系统发展规划
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单项选择题
A.技术结构规划
B.整体网络规划
C.数据库结构规划
D.信息结构规划
单项选择题
A.数据
B.过程
C.功能
D.应用
单项选择题
A.事务处理
B.现行人工和电算化混合的信息系统
C.企业战略目标
D.第一把手要求
单项选择题
A.业务流程重构是对企业的组织结构和工作方法进行重新设计，SCM（供应链管理）是一种重要的实现手段
B.在业务数量浩繁且流程错综复杂的大型企业里，主题数据库方法往往形成许多"信息孤岛"，造成大量的无效或低效投资
C.人力资源管理把企业的部分优秀员工看做是一种资本，能够取得投资收益
D.围绕核心业务应用计算机和网络技术是企业信息化建设的有效途径
单项选择题
A.远程过程调用
B.共享数据库
C.文件传输
D.消息传递
单项选择题
A.共享数据库集成方式通常将应用程序的数据存储在一个共享数据库中，通过制定统一的数据库模式来处理不同应用的集成需求
B.共享数据库为不同的应用程序提供了统一的数据存储与格式定义，能够解决不同应用程序中数据语义不一致的问题
C.多个应用程序可能通过共享数据库频繁地读取和修改相同的数据，这会使共享数据库成为一个性能瓶颈
D.共享数据库集成方式的一个重要限制来自外部的已封装应用，这些封装好的应用程序只能采用自己定义的数据库模式，调整和集成余地较小
单项选择题
A.销售自动化是CRM系统中最基本的模块
B.营销自动化作为销售自动化的补充，包括营销计划的编制和执行、计划结果分析等
C.CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接，但两者关系相对松散，一般不会形成闭环结构
D.客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前，客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现
单项选择题
A.信息
B.知识
C.应用
D.垂直
单项选择题
A.信息系统可以是手工的，也可以是计算机化的
B.信息系统就是计算机化的信息系统
C.基于计算机的信息系统由硬件、软件、数据库、远程通信等组成，不包括人和规程
D.信息系统计算机化一定能提高系统的性能
