问答题X 纠错
1.甲物业公司与业主委员会签订的合同属于一般经济合同。对于一般经济合同,合同双方不能擅自解除,否则应承担违约责任。
2.小区业主的行为不正确。
理由:业主委员会与甲物业公司签订的合同合法有效,应继续履行,并由业主委员会及全体业主承担违约责任。在合同尚未到期的情况下,业主委员会应继续承担并履行所签合同的约定。业主代表无权解除与甲物业公司的物业服务合同。
3.《物业管理条例》规定,业主委员会的主要职责有:
(1)召集业主大会会议,报告物业管理的实施情况。
(2)代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同。
(3)及时了解业主、物业使用人的意见和建议,监督和协助物业服务企业履行物业服务合同。
(4)监督管理规约的实施。
(5)业主大会赋予的其他职责。
4.与甲物业公司签订的合同为一般经济合同,双方非法定或合同约定原因不得随意解除。虽经业主大会2/3以上投票权业主投票决定,但若甲物业公司没有违反解除合同的约定,也没有出现可以解除合同的行为,则业主大会不得单方面解除与甲物业公司所签订的物业服务合同。
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问答题
某小区已经入住2年,部分业主投诉:①小区内防火防烟门经常处于开启状态;②部分屋顶漏水;③小区周围治安环境乱。物业公司接到业主投诉后及时进行了调查,就投诉问题提出解决措施,使投诉事件得到了圆满解决。
问题
1.物业公司接到业主投诉的正确处理程序是什么?
2.物业管理人在受理业主投诉时有哪些要求?
3.针对上述业主投诉的问题,物业公司应如何解决?
多项选择题
A.拥有与招标项目相适应的技术、经济、管理人员
B.必须经相关产权部门批准、授权
C.具有编制招标文件的能力
D.具备雄厚的资源、资金
E.具有组织开标、评标及定标的能力
单项选择题
A.服务标准
B.管理规约
C.临时管理规约
D.物业服务合同
单项选择题
A.将全部早期介入所形成的记录、方案、图纸等资料,整理后归人物业管理档案
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