第一，回应媒体，承认错误，着手改进。
第二，了解群众的意见，听取建议。在单位开会，通报此事，并讨论方案。
第三，完善相关的设备，出台好的管理制度，与绩效考核挂钩，加强人员培训。
第四，通过各种媒体把改善情况说明，并设立意见邮箱等听取大家建议。
第五，时时关注情况，欢迎大家监督。向领导汇报。