填空题X 纠错

卓越绩效评价准则包括（）、（）、顾客与市场、资源、过程管理、（）、分析与改进和（）等七大类目的要求，包括过程和结果两个方面。

参考答案：领导；战略；测量；经营结果
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卓越绩效评价是对组织（）的评价。

参考答案：管理成熟度
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ISO   9001：2008标准将质量管理体系活动分为：管理职责、（）、（）和（）四大过程。

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将相互关联的过程作为（）来看待、理解和（），以利于提高组织的（）和效率。

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参考答案：输入；输出；活动
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