风险管理是指对病人、工作人员、探视者可能产生伤害的潜在风险进行识别、评估、采取正确行动的过程。风险管理是以问题为重点，目的在于对那些可能导致损害的问题，采取正确的预防措施，从而建立一个计划，以减少这些事件发生的可能性，减少伤害发生的频率和强度。风险管理是一个持续的，日复一日地发现、教育和干预的过程。

护理质量评价的原则有：①目的明确；②实事求是；③公平原则；④避免片面性和局限性

护理质量是指护理人员为病人提供护理技术和生活服务的过程和效果，以及满足服务对象需要的程度。