问答题X 纠错阅读以下关于变更的叙述,回答问题1至问题3。【说明】在一个正在实施的系统集成项目中出现了下述情况:一个系统的用户向他所认识的一个项目开发人员抱怨系统软件中的一项功能问题,并且表示希望能够进行修改。于是,该开发人员就直接对系统软件进行了修改,解决了该项功能问题。针对这样一种情况,请分析如下问题。

参考答案:

上述情景中存在的主要问题有:
(1)对用户的要求未进行记录;
(2)对变更请求未进行足够的分析,也没有获得批准;
(3)在修改过程中没有注意进行版本管理;
(4)修改完成后未进行验证;
(5)修改的内容未和项目干系人进行沟通。

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问答题

阅读以下叙述,从合同管理、过程控制、项目沟通管理的角度,回答问题1至问题3。【说明】假设某项目的主要工作已经基本完成,经核对项目的"未完成任务清单"后,终于可以提交客户方代表老刘验收了。在验收过程中,老刘提出了一些小问题。项目经理张斌带领团队很快妥善解决了这些问题。但是随着时间的推移,客户的问题似乎不断。时间已超过系统试用期,但是客户仍然提出一些小问题,而有些问题都是客户方曾经提出过,并实际上已经解决了的问题。时间一天一天地过去,张斌不知道什么时候项目才能验收,才能结项,才能得到最后一批款项。请用200字以内的文字,说明应当吸取的经验和教训?

参考答案:(1)项目合同中要规定项目成果的正式验收标准、验收步骤、验收流程和运营维护服务承诺等内容。(2)加强项目执行过程中的控制...

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参考答案:只能采取补救措施,靠加强沟通来解决问题。1.就项目验收标准和客户达成共识,确定哪些主要工作已完成即可验收通过。2.就项目...

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阅读以下叙述,从合同管理、过程控制、项目沟通管理的角度,回答问题1至问题3。【说明】假设某项目的主要工作已经基本完成,经核对项目的"未完成任务清单"后,终于可以提交客户方代表老刘验收了。在验收过程中,老刘提出了一些小问题。项目经理张斌带领团队很快妥善解决了这些问题。但是随着时间的推移,客户的问题似乎不断。时间已超过系统试用期,但是客户仍然提出一些小问题,而有些问题都是客户方曾经提出过,并实际上已经解决了的问题。时间一天一天地过去,张斌不知道什么时候项目才能验收,才能结项,才能得到最后一批款项。请用200字左右的文字,分析发生这件事情可能的原因?

参考答案:1.合同中缺乏以下内容:(1)项目目标中关于产品功能和交付物组成的清晰描述。(2)项目验收标准、验收步骤和方法(或流程)...

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阅读以下说明,请回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某大楼布线工程基本情况为:一层到四层,必须在低层完成后才能进行高层布线。每层工作量完全相同。项目经理根据现有人员和工作任务,预计每层布线需要一天完成。项目经理编制了该项目的进度计划,并在3月18号工作时间结束后对工作进展情况进行了绩效评估,如表24.2所示:

如果在当年3月18日绩效评估后,找到了影响绩效的原因并予以纠正,请预测此种情况下的ETC、EAC和完工日期;如果在当年3月18日绩效评估后,未进行原因分析和采取相关措施,仍按目前状态开展工作,请预测此种情况下的ETC、EAC和完工日期。

参考答案:如果在某年3月18日的绩效评估后找到了影响绩效的原因,并纠正了项目偏差请计算ETC和EAC并预测此种情况下的完工日期。纠...

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阅读以下说明,请回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某大楼布线工程基本情况为:一层到四层,必须在低层完成后才能进行高层布线。每层工作量完全相同。项目经理根据现有人员和工作任务,预计每层布线需要一天完成。项目经理编制了该项目的进度计划,并在3月18号工作时间结束后对工作进展情况进行了绩效评估,如表24.2所示:

根据当前绩效,在图24.7中画出AC和EV曲线。分析当前的绩效,并指出绩效改进的具体措施。

参考答案:当前的成本绩效指数CPI>1,说明成本节省。进度绩效指数SPI<1说明进度落后。绩效改进的具体措施为:通过赶工、缩小范围...

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阅读以下说明,请回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某大楼布线工程基本情况为:一层到四层,必须在低层完成后才能进行高层布线。每层工作量完全相同。项目经理根据现有人员和工作任务,预计每层布线需要一天完成。项目经理编制了该项目的进度计划,并在3月18号工作时间结束后对工作进展情况进行了绩效评估,如表24.2所示:

请计算某年3月18日时对应的PV、EV、AC、CPI和SPI。

参考答案:当年3月18日时对应的PV、EV、AC、CPI和SPI如下:PV=20000EV=10000AC=8000CPI=EV/...

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阅读下述关于项目资源冲突管理的叙述,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某电子政务项目涉及到保密信息。项目建设的资源尤其是人力资源必须从甲方单位内部获得,因为如果把项目的部分任务交给分包商,一方面要征得甲方的同意,一方面要求分包商具有相应的保密资质,而保密资质的审核需要很长时间,等待审核结果也需要一段时间,这将严重危及到项目的交付日期。当项目团队内的工程师完成90%的编程和测试任务时,项目承建单位的一名副总裁承揽了一个新项目,他把程序员、测试工程师从该项目上调走,去执行他新承揽的项目。请简要叙述如何处理多个项目之间的资源冲突。

参考答案:(1)建议单位统一管理所有的项目和资源,制订资源在项目之间分配的原则。(2)定期检查项目的执行情况,根据项目进展情况和企...

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阅读下述关于项目资源冲突管理的叙述,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某电子政务项目涉及到保密信息。项目建设的资源尤其是人力资源必须从甲方单位内部获得,因为如果把项目的部分任务交给分包商,一方面要征得甲方的同意,一方面要求分包商具有相应的保密资质,而保密资质的审核需要很长时间,等待审核结果也需要一段时间,这将严重危及到项目的交付日期。当项目团队内的工程师完成90%的编程和测试任务时,项目承建单位的一名副总裁承揽了一个新项目,他把程序员、测试工程师从该项目上调走,去执行他新承揽的项目。简要叙述如果项目经理希望继续推进该项目,应如何进行?

参考答案:(1)如果经评估后,认为项目可为,就应写出充分准备反映项目现状与前景预测的报告,向主管领导汇报、说服和沟通,陈述该项目的...

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阅读下述关于项目资源冲突管理的叙述,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某电子政务项目涉及到保密信息。项目建设的资源尤其是人力资源必须从甲方单位内部获得,因为如果把项目的部分任务交给分包商,一方面要征得甲方的同意,一方面要求分包商具有相应的保密资质,而保密资质的审核需要很长时间,等待审核结果也需要一段时间,这将严重危及到项目的交付日期。当项目团队内的工程师完成90%的编程和测试任务时,项目承建单位的一名副总裁承揽了一个新项目,他把程序员、测试工程师从该项目上调走,去执行他新承揽的项目。请简要说明发生上述情况的可能原因。

参考答案:1.可能是单位没有对项目进行统一管理,谁的权大谁的项目就获得优先支持。2.副总裁承揽了新的更重要的项目。3.项目经理忽视...

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阅读以下关于成本管理的叙述,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】一个预算100万的项目,为期12周,现在工作进行到第八周。已知成本预算是64万,实际成本支出是68万,挣值为54万。

对以下四幅图表,分别分析其所代表的效率、进度和成本等情况,针对每幅图表所反映的问题,可采取哪些调整措施?

参考答案:

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