A.纳税人当面咨询涉税事宜，涉及税收政策或涉税事项简单容易，可采取口头方式一次性告知
B.纳税人书面请示、办理相关涉税事宜，采取书面形式，详细告知相关政策内容及所办事项程序、应报送的全部资料等
C.纳税人所办涉税事宜复杂、资料繁多时，采用口头形式告知
D.纳税人通过电话、网络等方式咨询涉税事宜，办税服务人员可采取电话、网络或短信告知的方式

A.因手续、资料不完备或不符合规定程序等须退回补办的，应一次性告知需补办的所有事项
B.对不符合法律、法规、政策规定而不能办理的涉税事项，应告知其相应的法律法规或政策依据
C.对有关法律法规和其他规范性文件规定不了解的，应及时咨询、了解或请示，得到答复后及时告知纳税人
D.纳税人提供的申请材料存在错误要求纳税人改正后再重新申请

A.依法
B.全面
C.准确
D.及时

A.办理部门
B.时限
C.程序
D.资料

A.属前台直接办理的事项当场办结
B.属需流转其他部门审批（核）事项，由纳税人自行移送其他部门办理
C.建立相邻窗口合并全程办理涉税事项机制
D.建立涉税事项事后复核机制

A.登记
B.发票
C.征收
D.文书受理

A.纳税申报
B.税款征收
C.税务行政许可
D.办税时限

A.税务登记违法违章行为处罚依据与标准
B.纳税申报违法违章行为处罚依据与标准
C.发票管理违法违章行为处罚依据与标准
D.税款缴纳违法违章行为处罚依据与标准

A.照片
B.姓名
C.年龄
D.岗位

A.设立公告栏
B.配置电子显示屏
C.印发宣传资料
D.配置触摸查询机

A.有权要求税务机关为纳税人的情况保密
B.依法申请减税、免税、退税的权利
C.对税务机关所作出的决定，享有陈述权、申辩权
D.有权控告和检举税务机关、税务人员的违法违纪行为